MOUSTACHE

j.off

Comme neuf

Questions fréquentes sur ce MOUSTACHE j.off

Aucune question ne correspond à votre recherche. Reformulez avec un mot-clé plus simple (batterie, retour, livraison, garantie, taille).

• C'est quoi un vélo reconditionné MINT ?

  Un vélo d'occasion racheté à un particulier, un partenaire ou un loueur, puis entièrement repris dans notre atelier d'Aix-en-Provence. Il passe plus de 100 points de contrôle et toutes les pièces usées à plus de 50 % sont remplacées, pas réparées. Il repart avec 24 mois de garantie commerciale et 2 ans de garantie légale de conformité. Ce n'est pas de l'occasion nettoyée : c'est un vélo remis à neuf mécaniquement, vendu 30 à 70 % sous le prix du neuf équivalent.

• Dans quel état est réellement CE vélo ?

  Voici son état exact, tel que constaté en atelier :

  • Année du modèle : 2024
  • Kilométrage relevé : 2 km
  • État esthétique : Comme neuf — les micro-rayures d'usage sont visibles sur les photos, qui sont celles de ce vélo précis
  • Contrôle mécanique : 100+ points validés, aucune réserve
  • Pièces remplacées : voir le détail dans la section inspection

  Aucun vélo ne quitte l'atelier avec un défaut de sécurité ou de fonctionnement. Si l'état esthétique est un critère fort pour vous, zoomez sur les photos : elles ne sont pas retouchées.

• Quel est l'état de santé de la batterie ?

  Capacité mesurée sur ce vélo : 100 % de la capacité d'origine (625 Wh). Nous testons chaque batterie sur banc et nous ne remettons en vente aucune batterie sous 80 % — en dessous, elle est remplacée ou le vélo est écarté. Une batterie à 100 % vous donne environ 100 % de l'autonomie du neuf, sans autre conséquence sur le fonctionnement. Elle est couverte 24 mois comme le reste du vélo.

• Quelles pièces ont été changées et lesquelles sont d'origine ?

  Sur ce vélo, ont été remplacées par des pièces neuves : chaîne, plaquettes de frein, grips, câbles de dérailleur. Le reste des composants a été contrôlé et conservé parce qu'il présentait moins de 50 % d'usure.

  Notre règle est simple et sans exception : au-delà de 50 % d'usure, la pièce est changée — chaîne, cassette, plaquettes, pneus, câbles, patins. Les composants structurels et la transmission d'origine sont conservés quand ils sont sains, c'est justement ce qui vous fait économiser sur un vélo de cette gamme.

• Le vélo que je veux n'existe pas dans ma taille : que faire ?

  Utilisez Trouver mon vélo : vous renseignez votre taille, votre usage et votre budget, et nous vous proposons les vélos du stock qui correspondent — plus les entrées à venir sur votre profil. Le stock tourne de plusieurs dizaines de vélos par semaine, un modèle absent aujourd'hui peut arriver la semaine prochaine.

• Comment être sûr que ce vélo n'est pas volé ?

  Chaque vélo est acheté avec un justificatif d'origine — particulier identifié, professionnel ou loueur — et son numéro de série est contrôlé avant entrée en atelier. Le vélo est ensuite marqué Bicycode et enregistré à votre nom à la livraison, comme l'impose la loi depuis 2021. Vous repartez avec un vélo dont la propriété est traçable et opposable, ce qui n'est jamais le cas d'un achat entre particuliers.

• Un vélo reconditionné dure-t-il aussi longtemps qu'un neuf ?

  Oui, sur les composants qui comptent. Un cadre alu ou carbone sain n'a pas de durée de vie limitée par le kilométrage, et un moteur pédalier Bosch/Shimano est prévu pour 20 000 à 30 000 km. Ce qui s'use, ce sont les consommables — et ils ont été remis à neuf avant la vente. Avec un entretien normal (une révision par an), ce vélo fera plusieurs dizaines de milliers de kilomètres.

• Les photos sont-elles celles de CE vélo exact ?

  Oui. Chaque vélo est photographié individuellement dans notre studio après reconditionnement, sous 12 angles. Il n'y a aucune photo générique de catalogue ni de rendu constructeur sur nos fiches. Ce que vous voyez, y compris les marques d'usage, est ce que vous recevrez.

• Ce vélo a-t-il déjà été accidenté ?

  Non. Le contrôle du cadre et de la fourche est un point éliminatoire de notre process : tout cadre présentant un choc, une fissure ou une réparation est refusé à l'achat et ne rejoint jamais le catalogue. Sur les cadres carbone, le contrôle est renforcé. Un vélo en vente sur mint-bikes.com a un cadre structurellement sain, sinon il n'est pas en vente.

• Le kilométrage de ce vélo est-il élevé ?

  Non. Le repère utile : un moteur pédalier de cette génération est dimensionné pour 20 000 à 30 000 km, et les pièces qui s'usent avec les kilomètres ont été remplacées avant la mise en vente. À 2 km, ce vélo a consommé environ 2 % de sa durée de vie moteur — et 0 % de celle de ses consommables, qui sont neufs. C'est précisément ce que le kilométrage fait baisser dans le prix sans faire baisser l'usage.

• Un modèle de cette année est-il un problème ?

  Non, et c'est même là que se trouve l'économie. Sur ce segment, l'évolution technique entre 2024 et aujourd'hui porte sur l'écran et la connectivité, pas sur le moteur, le cadre ou la transmission. Vous achetez un vélo qui valait 5 699 € neuf pour 3 899 €, soit −54 %, avec les pièces d'usure neuves. Les pièces détachées de ce modèle restent disponibles chez le constructeur.

• Pourquoi ce vélo est-il aussi peu cher ?

  Parce qu'un vélo d'occasion perd 40 à 60 % de sa valeur la première année, indépendamment de son état réel. Nous achetons sur ce marché, nous remettons le vélo en état, et nous appliquons le Prix Juste MINT : la valeur du vélo remis à neuf, pas le prix psychologique du neuf. Il n'y a ni défaut caché ni contrepartie — la garantie 24 mois et les 15 jours d'essai sont là pour l'attester.

• Puis-je voir le détail complet du reconditionnement ?

  Oui, tout est sur cette page, sans avoir à le demander : les caractéristiques techniques complètes, la liste des pièces remplacées, la capacité batterie mesurée, le kilométrage et les photos réelles. Si une information vous manque pour décider, elle devrait être ici — dites-le nous via ce formulaire de 15 secondes, nous l'ajoutons à la fiche.